変化するコミュニケーションの真ん中で

私たちの想い

AIの登場で様変わりしつつある
コミュニケーション。

これまで通販業界でお客様との重要な
接点として使われていた「電話」も、
今後の在り方が問われている中、

私たちは
人でできることに
こだわりたい。

だからAIは大手企業に任せて…

そらとぶやぎは
自社だけの稼働にこだわらず、
パートナー企業と共に、
様々なクライアントの
要望に応えるべく、
人と人、会社と会社を繋ぎ、
チームで業務に当たっています。

多種多様に変化する
コミュニケーションの真ん中で、
そらとぶやぎは、人に、会社に
向き合い続けます。

サービス内容

コールセンター代行

(リピート顧客のLTV向上)

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よくあるご相談

  • 1回でも多くお客様に継続を促したい
  • 既存顧客に関連した商品を積極的に勧めたい
  • 注文時に商品をまとめて定期的に届けたい

コールセンター
コーディネート

(業務内容に応じたコールセンター選定)

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よくあるご相談

  • 自分たちにあったコールセンターがわからない
  • 既存センターの入れ替え先を探している
  • 対応するセンターを増やしたい

バックオフィス業務

(データ入力・ECモール運営サポート)

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よくあるご相談

  • 事務作業は外注して事業に集中したい
  • 人の確保が難しいため、入力作業は外にふりたい
  • モール購入者の顧客対応を一括して任せたい

コンサルティング
業務設計

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よくあるご相談

  • 自社でコールセンターを立ち上げたい
  • アウトソーサー(受託業者)の管理が上手くいかない
  • 電話回線に詳しいスタッフがおらずに苦慮している

採用情報

一緒に働く仲間を募集しています

ありがとう、ごめんなさいを
きちんと言える仲間、大募集!

そらとぶやぎ株式会社では、
社内、そしてクライアントとのコミュニケーションを
大切に考えていただける、人柄を重視した採用を行なっています。

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